Nos initiatives environnementales
Inévitablement, l’électronique produit des déchets. Il est pourtant dans les valeurs profondes des fondateurs de Sounds Good de réduire le plus possible l’impact environnemental de leurs activités. Nous savons qu’il y a encore des éléments que nous voulons améliorer, mais voici, pour l’instant, nos initiatives de responsabilité environnementale.
En partenariat avec une entreprise locale spécialisée dans la conception d'emballages, nous avons repensé les boîtes de nos produits. Nous avons dit adieu au plastique et à la mousse, tout en minimisant au maximum les dimensions de la boîte pour économiser de l'espace, des ressources et de l'énergie. Nos nouvelles boîtes sont conçues entièrement en carton, ce qui signifie moins de déchets et une recyclabilité totale.
Bon nombre d'entre vous possèdent déjà des câbles USB-C et des chargeurs muraux à la maison. C'est pourquoi nous avons choisi de ne pas encombrer l'emballage avec des articles que vous avez probablement déjà. Cette décision permet non seulement de réduire la taille de la boîte, mais aussi de vendre nos produits à un prix plus bas, tout en contribuant à la réduction des déchets électroniques. Si vous avez besoin d'accessoires, vous pouvez facilement les ajouter à votre panier avant de finaliser votre achat.
Un écouteur est passé sous la tondeuse ou vous en avez perdu un dans le métro? Nous offrons des pièces à l’unité abordables, contactez-nous à [email protected] pour en savoir plus!
Ceux qui ont essayé de contacter certaines grandes entreprises savent qu’il est parfois impossible d’avoir une réponse pour résoudre leurs problèmes. Chez Sounds Good, notre équipe de service à la clientèle a rencontré mille et une situations et saura vous aider. Nous veillons à ce que vous puissiez utiliser et profiter de nos produits.
Lorsque vous choisissez la livraison par Postes Canada, vous bénéficiez d'une livraison carboneutre, ce qui signifie qu'ils compensent les émissions de carbone découlant des envois par voie terrestre. Vous avez également la possibilité de choisir un emballage réutilisable PickPack pour la livraison de votre commande, contribuant ainsi à la réduction de l'emballage à usage unique dans l'industrie du commerce électronique. Nous sommes ravis de collaborer avec Postes Canada et de soutenir des initiatives locales telles que PickPack afin de proposer davantage d'options d'expédition durables à nos clients.
Sounds Good mandate une entreprise de tierce partie pour valider le bon fonctionnement de chaque produit sur place, en Chine. Ainsi, nous réduisons le pourcentage d'unités défectueuses et évitons le transport inutile.
Notre Garantie de Satisfaction de 15 jours fait en sorte que nous avons des paires d’écouteurs qui n’ont été utilisés que quelques fois. Dans d’autres cas, un écouteur sur deux était problématique et le produit nous a été retourné. Dans plusieurs situations, nous sommes capables de remettre les écouteurs à neuf et de les vendre à rabais.