Nos initiatives environnementales

Inévitablement, l’électronique produit des déchets. Il est pourtant dans les valeurs profondes des fondateurs de Sounds Good de réduire le plus possible l’impact environnemental de leurs activités. Nous savons qu’il y a encore des éléments que nous voulons améliorer, mais voici, pour l’instant, nos initiatives de responsabilité environnementale.

Retrait du câble

La grande majorité des propriétaires de téléphone Android ayant déjà un câble USB-C, nous préférons vendre les câbles séparément pour réduire la prolifération des câbles. Les iPhones utilisent le port lightning, mais Apple planifie de migrer vers USB-C à partir du iPhone 15.

Réduction du volume des boîtes

Notre emballage est minimal, mais comporte tout de même une mousse à base de plastique. Nous travaillons actuellement sur une nouvelle boîte pour les Ultimate V6 entièrement recyclable comportant seulement du carton recyclé. Elle sera disponible en 2023.

Contrôle de la qualité

Sounds Good mandate une entreprise de tierce partie pour valider le bon fonctionnement de chaque produit sur place, en Chine. Ainsi, nous réduisons le pourcentage d'unités défectueuses et évitons le transport inutile.

Remise à neuf

Notre Garantie de Satisfaction de 15 jours fait en sorte que nous avons des paires d’écouteurs qui n’ont été utilisés que quelques fois. Dans d’autres cas, un écouteur sur deux était problématique et le produit nous a été retourné. Dans plusieurs situations, nous sommes capables de remettre les écouteurs à neuf et de les vendre à rabais.

Remplacement de pièce à l’unité

Un écouteur est passé sous la tondeuse ou vous en avez perdu un dans le métro? Nous offrons des pièces à l’unité abordables, contactez-nous à hello@soundsgood.ca pour en savoir plus!

Résolution de problème

Ceux qui ont essayé de contacter certaines grandes entreprises savent qu’il est parfois impossible d’avoir une réponse pour résoudre leurs problèmes. Chez Sounds Good, notre équipe de service à la clientèle a rencontré mille et une situations et saura vous aider. Nous veillons à ce que vous puissiez utiliser et profiter de nos produits.