Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de Sounds Good (la « politique ») décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les données vous concernant lorsque vous visitez et utilisez soundsgood.ca (le « Site »). En utilisant le Site, vous déclarez accepter les termes de la présente politique.

Rotule Inc., dont le siège social est situé au, 95 104e rue, Québec (Québec) G1C 2Z5, Canada, est le contrôleur de vos données.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS

Renseignements sur les appareils : Lorsque vous visitez le Site, nous recevons et stockons des données qui sont générées durant votre utilisation de nos services. Cela comprend :

• les adresses IP (protocole Internet) utilisées pour connecter votre ordinateur à Internet; des données concernant l’ordinateur et la connexion utilisés, comme le type et la version du navigateur, le fuseau horaire défini, les types et les versions du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme;
• les données relatives à la session de navigation, notamment les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données relatives à l’interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page;
• le parcours de navigation des URL entre notre site Web et les autres, y compris la date et l’heure.

Nous recueillons ces renseignements à l'aide des technologies suivantes :

• les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org;
• les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages;
• les « balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

Informations relatives à la commande : Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment : 

• votre nom, vos adresses de facturation et de livraison; 
• votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;
• votre carte de crédit ou autres données de paiement;
• le contenu des avis et des courriels que vous nous avez adressés.

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des « renseignements sur les appareils » et des « informations relatives à la commande ».

COMMENT UTILISONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET POUR QUELLES RAISONS?

Nous utilisons les informations relatives aux appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Nous utilisons les Informations relatives à la commande que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par le biais du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

• communiquer avec vous;
• examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude;
• vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services (lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous).

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ VISÉE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") ici. 

Vous pouvez refuser les publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous :

• Facebook
• Google
• Microsoft

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance ici.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Do Not Track" sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par le biais des informations de contact ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par le biais du site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Par exemple, nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos données pendant leur transmission en utilisant le protocole Secure Sockets Layer (SSL), qui chiffre les données que vous entrez. Nous veillons également à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux données que nous recueillons à votre sujet.

Il est important que vous vous protégiez contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Veillez à vous déconnecter lorsque vous avez terminé d’utiliser un ordinateur partagé.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].