Expédition et livraison

Délai de traitement et de livraison

Lorsque vous passez votre commande, elle sera traitée dans le prochain jour ouvrable.

Nous expédions avec Postes Canada. Les délais d’expédition varient en fonction de votre adresse et du mode d’expédition sélectionné.

Les commandes sont expédiées de notre entrepôt de Québec et sont généralement livrées dans les délais suivants :

  • QC: 2-5 jours ouvrables
  • ON, NB: 4-8 jours ouvrables
  • NS, PE, NL: 4-8 jours ouvrables
  • MB: 6-8 jours ouvrables
  • BC, AB, SA: 7-10 jours ouvrables

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 150 $ livrées au Canada. Pour les commandes de plus de 50 $, la livraison est de 4.99 $.

Votre commande peut être soumise à des frais supplémentaires si vous avez saisi une adresse de livraison erronée lors de votre commande et qu’elle a déjà été expédiée lorsque vous signalez l'erreur.

Des frais peuvent donc être ajoutés si :

  1. Notre transporteur nous facture des frais pour le réacheminement des colis;
  2. Le colis a été renvoyé à notre entrepôt et doit être réexpédié à la bonne adresse avec une nouvelle étiquette d'expédition.

Suivi du colis

Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par courriel une fois votre commande traitée, afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.

Partenaire d’expédition

Nous expédions avec Postes Canada.

Contrairement à toutes les autres compagnies d'expédition, Postes Canada a des bureaux à presque tous les coins de rue, y compris dans les pharmacies partenaires.

Cela signifie que si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison, votre colis sera entreposé en toute sécurité au bureau de Postes Canada le plus proche, à quelques rues, dans la plupart des régions.

Formes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, ShopPay, Apple Pay et Google Pay.

Expédition à l’extérieur du Canada

À l'heure actuelle, notre service d'expédition est disponible uniquement au Canada pour les commandes passées sur notre site web.

Toutefois, si vous vous trouvez à l'extérieur du Canada, il est possible de commander certains de nos produits sur Amazon.com. Vous pourrez ainsi bénéficier d'une livraison internationale dans les pays où Amazon propose ce service. Veuillez noter que les prix peuvent varier et que la disponibilité de certains produits sur Amazon.com peut différer de celle de notre site web.

De plus, pour rester informé des développements futurs et savoir quand nos produits seront disponibles dans votre pays, nous vous invitons à vous inscrire à notre infolettre.